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文国现 韩国最受欢迎CEO

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他,将一家面临裁员、倒闭的企业起死回生,成为韩国最佳雇主与最受尊敬企业;他,为了改变世界而参政,在2007年成为韩国总统候选人;他,是名环保人士、商人、社会活动家。 然而在众多角色中,文国现终究不离其所坚持的人文信念,并创立“新范式经营”管理理念。 不是创新就是灭亡! 他,将一家面临裁员、倒闭的企业起死回生,成为韩国最佳雇主与最受尊敬企业;他,为了改变世界而参政,在2007年成为韩国总统候选人;他,是名环保人士、商人、社会活动家。 来自韩国的文国现深谙儒家思想,怀着人文底蕴与伦理情操。问及,在企业、政治、社会、环境中打滚多年,最引以为傲的领域为何?文国现的回答是:“企业领导”。因为企业领导能创造机会,带给职员幸福,激发全员企业与终身学习精神,以对整体经济、社会环境作出贡献。 新范式研究所所长兼总执行长文国现信仰管理学之父彼得德鲁克(Peter F.Drucker)所说的:“当今每一社会或全球问题,都是伪装下的商业机会。” 自从2008年的亚洲金融危机后,人们开始对利润极大化的资本主义投不信任票,全球暖化与环境议题,也让大家思索,如何能在利润、地球与人文这三要素中取得平衡又持续的发展。 韩国经济能在危机后迅速复苏,有赖于当地的大小企业。说起韩国企业,大家也许马上想起科技业巨头三星电子。但原来韩国还有一家最受尊敬的“隐形冠军”(Hidden Champion)企业,也就是文国现起家的日化公司柳韩金伯利(Youhan-Kimberly)。 如何收拾残局? 19年前,文国现刚被委任上柳韩金伯利的总执行长时,正是企业面临重大危机之时。当时,只有1500万美元(约5026万令吉)的中小企业,因多年的劳资纠纷、员工罢工、组织结构分裂,导致公司生产力下降。 再加上全球大型同行如宝洁(P&G)、花王的剧烈竞争,让柳韩金伯利业绩一度挫至谷底。外患加内忧,员工已对企业前途无望。 要来收拾残局,你将会怎么做?几乎没有人敢接受这挑战。但,文国现做到了。他采用德国“隐形冠军企业”的典范———在他任职的10年间,不解雇任何一名员工。结果公司在1995年后,公司业绩反弹上升,直到2007年,柳韩金伯利的8大产品类别,包括女性、婴儿用品等在市场中排列第一,并成功将宝洁从韩国市场击退。 起死回生之术 关键时期,“不是创新,就是灭亡”! 文国现相信能在危机中创造机遇,他将公司逾50%以上的大楼、土地、机器设备、产品砍除以代替裁员。“我们将产品从1万2000样减至6000样、仓库从16间减至6间,但我们一人都没被解雇。” 他创新采用“4天上班4天休息”轮替制度,让员工减少工时,将闲暇时间,用于终身学习。趁机投入更多人力培训,以提高员工能力,进而转型成知识型员工,恢复企业的尊严与信心。他甚至鼓励员工们参与志愿服务、育婴、运动、捐赠与社区活动等。 结果公司在2005年,达到每家工厂有3000个创新,并创下少于0.17%离职率的佳绩。 另外,他在30年前所发起的“全民绿化江山”造林活动,也在他成为总执行长期间,向政府提议雇佣当时大量失业者加入这个重建森林运动,让他们成为造林者,不但拯救了300万名失业者,也让这片原本荒芜地,变成绿树成荫,有益于社会、环境,也让他们家庭和谐。 文国现所创立的这套“新范式”管理之道,在韩国与中国企业界,掀起了大规模学习潮。他让公司、家庭及社区与环境相呼应,培养有责任感的员工,促使员工成为各自社区的枢纽,也成为韩国“隐形冠军企业”典范。 新范式管理 身为一名韩国最受欢迎总执行长,文国现表示,自己有3大任务,也就是创造“三要底线”(Triper Bottom Line)之价值:一、财务底线,经济增长的表现;二、社会底线,个人与社群共同成长;三、环境底线,让地球资源永续发展。 “要当一名好的首席道德官、首席环境官与首席教育官,方能成为一名好的首席执行长。这并不是凭一己之力完成,身为领航人,必须要有清晰的方向,带领全体员工、整个企业供应链、甚至其他产业者,一起共享责任与目标。” 以三要底线为基础,文国现认为根本无需牺牲个人家庭、事业或地球,即可解决社会、环境与财务问题。当然,这必须坚持持续的破坏式创新思维,才能维持竞争力。 他让公司内部工程师、技工等人员,实际到市场上接触客户与销售商,并做市场调查,回来改良产品。他鼓励员工以市场导向创新研发,“社会、科技环境,每日都在迅速改变,我们不应太注重个人与企业内在所拥有,而忽略了市场的大趋势。” 至于面对不同理念的员工,文国现以平常心对之,他笃信“阴阳”之理,凡事一体两面。 “你要先听他们的故事,了解他们背景与经历,才能让他了解公司需要什么,从而用心、脑、手带人。” 以柳韩金伯利举例,他说,“即便宝洁这么大型的企业,也会面临市场淘汰,中小型企业在转型架构上,反而拥有速度的优势。我注重共享透明机制、伦理与信赖价值。辨识组织与个人的长处,让他们结合起来,发挥强大力量去拓展新商机。很多公司以压低价格提高竞争力,但这并非长远之计,持久的经商之道,源自于员工的归属感,并在品质上有所突破。” 文国现的管理方针,恰好落实在我国中小型企业,“我们不追求规模,但我们追求快速创新。中小型企业能成为世界第一,就如德国与韩国的隐形冠军企业一样。大马业者可学习专注在小领域,中小型企业可在整个供应链、结构、服务与产品快速变革,减少15%至18%的消耗。” 企业领导为傲 文国现深受东方哲学与儒家思想熏陶,并运用在齐身治国上,“孔子告诉我们,学无定师,学无止境,才能成才。” 2007年,文国现创办创造韩国党,并竞选韩国总统,抱着的是同一理念。“我在达沃斯论坛(Davos Forum)上遇见德国总理安吉拉默克尔(Angela Dorothea Kasner),她说,“我们需要革新,否则全世界将面临危机。不仅是环境危机,而是更大的灾难,包括社会危机和金融危机。于是,我决定与韩国社会分享她的智慧与发现,就离开工作34年的企业,参加了总统竞选。” 虽然他竞选失败后重返商界,但他始终以德国典范为准绳,在企业界继续领航革新。身为一名执行长、社会学家、政治人物、环保人士……文国现始终以企业领导为傲,他微笑道,“我感激有机会参与3年的政治、45年的职业、30年的环保生涯,每种角色都重要、都需融会贯通。而占据我大半生的,是扮演企业家的角色,这可提供社会上万个工作机会,创造幸福给不同阶层的人。” 韩文创业 来到访谈尾声,询问来自韩国的文国现,如何看待那风靡全球的“韩流”文创产业的兴起与发展? 他与有荣焉地说,“我觉得韩国是幸运的,当金融危机时,许多国家放弃了电影娱乐产业的制作,但韩国政府与产业领导,决定用新科技为基础,大量投资娱乐影视产业。这也是将危机化作转机的做法。” 韩国政府的举措,促使东方影视圈的崛起,进而对抗美国好莱坞市场的垄断,成为东西方影视行业的两大势力。 文国现对东方文化的余韵与博大精深,深表赞叹,“东方世界更注重圣贤智慧。韩国所出产的文创影音,不只是韩国的文化,而是整个亚洲的共享的。这与西方的个人主义不同,它包含着深远的东方价值,包括孝亲敬老、传承等文化,更具包容性、和谐、自然共存之道。” 为地球永续努力文创产业带动旅游业的无烟窗工业,能为地球减少资源的消耗,是大势所趋。即便如此,文国现认为,这些新兴产业只占全球国民生产总值的少部分,而有绝大部分的还是来自传统的制造工业,因此文国现目前正致力在传统的办公体系改革,并向国际标准组织争取落实ISO38000,一个终身学习与员工授权方面的标准。他表示,“我们有了质量管理的ISO9000、环境管理ISO13000、社会责任ISO26000,接下来8年时间,就是要在解决科技所带来的社会问题,让全世界更多工作机会,与永续发展努力。” 文国现档案: ●2013年至今:韩国Hansoll纺织有限公司董事长兼总执行长 ●2010年至今:新范式研究所所长兼总执行长 ●2007年:创造韩国党提名总统候选人 ●2008年至2009年:韩国国会议员 ●1995年至2007年:柳韩-金伯利总执行长兼董事长 ●1984年至今:江山绿化运动发起人 ●2006年至今:联合国环境规划署“生态和平领导中心”创始人、主席

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