大马将实行的消费税，在海外许多国家早已实施，不少游客甚至曾在快乐享受购物之余悄悄“中税”却浑然不知，在离境之前，一旦消费超出限定金额，既能在机场办理退税。资深领队Leister解说退税的基本程序、注意事项以及来自各国退税的标准。
1.什么物品才能退税？
问：在国外购买什么物品才能够退税？
答：在购物之前，可以事先在购物商店内确认是否有退税服务。一般的化妆品、奢侈品都能退税，目前在日本与韩国等国家，食物也已加入了退税制度的行列。
问：出国购物时，如何得知物品是否享有退税福利？
答：在机场购物一般皆属免税，在商店中，他们会标记“tax free”或“tax refund”，游客便可从中得知该商店的商品是否为免税，并于离境前办理退税。此外，也可询问领队、导游，或直接洽询商家是否提供退税服务。
问：领队在带团时是否会说明退税制度？
答：当然会，尤其是飞往欧洲，一些游客到访巴黎、意大利等地，会购买不少奢侈品，因此通常会说明得比较仔细。至于泰国、中国等，一般游客购买的物品属中价位，因此较少提及退税问题。
2.达限定消费金额才能退税。
问：购买相关物品时，在什么条件下方能退税？
答：一般上要达到限定的消费金额方能退税，各国皆有不同的最低消费金额。以日本为例，购买食品超过5000日元，即可享有退税服务。
问：各国的退税金额门槛都不尽相同，以几个大马游客较常拜访的国家为例，退税金额的门槛分别是多少？
答：台湾3000台币，日本5000日元，韩国3万韩元，泰国2000泰铢。
问：目前许多游客喜欢到韩国买一些化妆品、流行服饰等，在韩国的退税情况又是如何？
答：韩国的退税情况是在出境时办理退税服务，目前首尔的机场已有自动式的退税服务办理，通常在办理退税之前，会要求顾客先办登机证，再将寄舱的行李条，连同填妥的退税单与收据，到自动退税机器上扫描，取得收据之后，再前往移民大厅内的柜台领取退税金额，程序非常方便。
问：台湾、新加坡的退税情况又是如何？
答：每个国家退税的方式都大同小异，一般上会在办理登机的大厅设有退税台，游客需提早抵达机场，并将退税相关证件取至退税柜台办理退税，盖章之后再办理登机，并进入移民厅于登机闸口附近索取退税金。
3.为什么出境前才能退税？
问：为何退税金额需要待进入移民厅才能取回？
答：之所以有以上步骤，是担心游客办了退税之后将退税金交给当地人，因此退税金额需要过了海关才能取回。
问：是否可以回国才办理退税？
答：回国过后是不能退税的，退税服务必须在当地办理。
问：办理退税程序，是否需要提早处理？
答：有些国家，在特定时段内，退税服务台的排队人龙很长，通常会延误登机时间，因此一定要提早抵达机场处理。尤其是前往欧洲国家，如意大利、英国、巴黎等，往往游客出入境频率很高，在游览几个国家之后，通常会到访其中一个国家退税，因此退税柜台人龙往往很长，若不及早处理，将可能延误登机时间。
问：除了退税金额门槛之外，退税制度是否有旅游天数的限定？
答：没有限定旅游天数，只要有在该国停留即可免税，若直接在机场消费通常为免税，若是于当地的城市购买商品，也没有规定该停留至少多少天才能退税。
问：退税共有哪几种方法？建议采用哪一种方式？
答：有两种方法，可以选择直接退取现金或是退取至信用卡。倘若不想排队直接取现金，建议可在退税单上，勾选信用卡退税方式，但程序通常需耗费三个月以上的时间，虽然方便但花的时间较长。
4.退税流程
问：退税的流程如何运作？
答：一定要出示护照、消费收据、退税表格、机票或登机证。欲退税物品的证明退税表格通常由购物的商店提供，由于退税单不能手写，会连同护照号码与姓名由商店打印于退税单上，以确保与本身护照相符。此外，如果抵达机场时，登机柜台没有开，可以事先打印电子机票以作为出境证明。欲退税的物品通常需出示给退税官员，因此需备妥；在退税柜台退税前，也需将退税单填妥。
许多人在退税柜台上花了许多时间，原因在于没有完整的填写退税单，更因此还耽误了其他欲退税游客的时间，所以申请退税前一定要万事备妥。
问：除了机场，在码头上是否可以退税？
答：目前在码头并没有这一项服务，至于在船上销售的物品则皆为免税商品，因此可以省去免税服务。虽然在码头、火车站等无此服务，但在大型的购物商场已可享有退税服务，如日本的高岛屋百货商场，商场底层设有退税柜台，服务员会替游客填妥退税单，再请游客自行前去柜台退税。
5.伦敦退税柜台人龙最长
问：如果到欧盟国家，在好几个国家消费，是否能选择只于某个国家办理退税？
答：若是去了瑞士、法国、荷兰、英国等欧盟国家，可以到最后一站才退税，无需每站都退税，由于游客最常以英国作为末站，因此通常在伦敦的退税柜台人龙最长，甚至需要耗上两个小时。
问：应该先办理登机或是先退税？需要预留多少时间办理退税？
答：通常建议在4个小时前抵达机场为佳，尤其是出境伦敦希思罗机场（Hethrow），这里较多国际航班起飞，退税柜台的人龙很长，因此超过4小时以前抵达较有保障。一般在马来西亚的线路都是在瑞士入境、在英国出境，因此许多团友会在英国退税，一旦退税的人多，花的时间就更长。
问：如果在排队取得退税金额时，登机时间已到，通常该如何处理？
答：当飞机已经即将起飞，机组人员给予最后的通知，唯有舍弃退税程序，否则只会因小而失大。
问：邮寄回国的物品，是否能够办理退税？
答：不能办理退税，而且可能还需要付额外的税务，在美国购物时，会向游客收取5至10%的额外消费税，税金无法取回。我曾有过在美国网购商品的经验，它们并不征收以上的消费税，而且将免费寄至大马，但大马海关会征收税金，托运送公司在运往寄件人手上时，也将另行征收税金。
问：根据你过去的退税经验，有什么要特别提醒？
答：有一些购物商场，消费后可以当场退税，但需要出示单据给海关。若是要在机场退税，则一定要拿退税单子。出示退税商品仅是一个程序，以证明退税商品将被游客带出境，因此如果欲针对一些已经吃完的食物退税，可直接告知退税官员。
问：目前马来西亚即将办理GST制度，对于外国游客前来购物，是否能享有退税？
答：据说是有的，但目前尚未落实，一般有消费税的国家，都会把税金退回给游客。
问：购买海外机票或海外配套是否有征收GST？
答：本地的机票、海外配套目前并没有征收消费税，但是海外的旅游配套、周边产品则一些会收取消费税，更多的详情还是要留意最新的消息。
↧