系统的关键点是什么？
举个例子，之前我们谈过E、SE、B、I4种收入方法。有一次上台中举办的BSE课程时，当时有60个学员，8节课程绝大多数是由国外的讲师教授。有一堂课老师在教室里划出4个区域分别代表E、SE、B、I，然后对我们说你觉得自己赚的是哪类钱，就站到哪个位置去。这60个学员从位子上起来，站到他们觉得应该属于的位置。有E员工；有SE自由工作者；有B企业家；有I投资者。这个课程叫做企业商业学院。我自己是公司的老板，所以我也站在了企业家的位置里边。
真正的企业家
当时大多数人都选择站在企业家那边，少数人站在投资者那边，因为这些学员几乎都是老板。这个老外看了非常震撼，他觉得怎么可能那么多企业家，他不了解台湾中小企业生存和创新能力都很强的情况，所以他不相信会有这么多的企业家。后来他对这60个学员，包括来自新加坡、马来西亚的学生老板们说了一句话，他说你们可能误解了企业家的含义，什么才能称之为真正的企业家？
当时我们听了都觉得这个老外不可理喻，他凭什么说我们不是老板？看到我们疑惑的表情，老外老师接着说，他说真正的企业家是他离开工作岗位12个月，他的企业一样能正常运作，这样才叫真正的企业家。如果你认为自己就是企业家，那请你想想看，如果你离开公司12个月，你的事业是否还能够正常运作维持下去，如果不行的话，那你就不是企业家，你要选择另外一个地方站。听他说完那番话我暗自想，也许我离开实践家这家公司，也许用不了多久公司就会改朝换代了吧！于是我欣欣然就走到了属于SE的位置，我觉得自己还是一个自由工作者。那个老外老师的话给了我非常大的震撼，也是我后来经营事业时遵循的一个非常重要的准则。
系统不受人影响
对于一个领导者而言，关键是要创造一个系统，用系统来带人。为什么？因为系统不会受人的影响。很多企业因为某一个员工的离开，某一个特别重要角色的离开，或杰出的业务销售人员的离开而业绩下滑，甚至让公司无法经营下去。但是作为系统来讲，系统不会因为某些人的离开而受影响。因此有系统才可以复制，复制才可以赚得到钱。
那么什么是系统呢？举个例子在中国最大的快餐连锁店肯德基便是一个系统，肯德基不会因为某一个店长说不干了而受影响。它有完整的训练体系，让人可以随时上手；有非常标准的SOP作业流程，让每个人都很清楚自己扮演的角色，如何跟上司和下属衔接。可是咱们中国的牛肉面就不太一样了，贵的25块的也有，便宜的5、6块的也有，这都是因为牛肉面没有办法做到系统。要做到系统，必须要有标准的作业流程，要有非常完整的产品品质管制，从而这套系统才能够被复制。唯有复制，你才能够利用所赚来的钱将营业额扩大。
实践家的“Money & You”课程是一套非常完整的系统，正因如此这个课程才可以在美国、澳洲、马来西亚、新加坡、台湾、香港和中国开。只要有一个课程的指导员到现场，他有非常完整的操作手册，告诉所有工作人员如何进行。我们上课教室的温度有要求，在21度，写海报的纸张质量规格有要求，放的音乐有要求，包括唱歌要发歌单时，发歌单的顺序，纸张的拿法有要求，甚至有人要分享时，递麦克风跑步的方式都有要求，需要通过标准的训练。这样下来对一个老师而言他不必要到现场，后勤人员完全按照已制定的标准品质去做，课程就可保证一致品质的有序开下去，并且在世界各地开。
↧